Продолжение 

2.3.2.4. Создание креативных групп.

     Один из залогов успеха маркетинговой стратегии - ее хорошая связь со спецификой местного сообщества, "сочетаемость" с особенностями местного менталитета, учет уже имеющихся местных "изюминок". Большую роль здесь могут сыграть и специфические, "взращенные" из местных особенностей символические события. Такие события не могут быть "спущены сверху", и должны планироваться при активном участии самих горожан.

     В качестве примера можно привести потенциальные креативные события (?), которые могли бы быть проведены (при благоприятных условиях) с опорой на активно функционирующий в настоящее время лермонтовский клуб моддинга (специфический дизайн компьютеров): всероссийский моддинг-фестиваль, выставка моддинга, финал всероссийского конкурса, мастер-класс, открытие моддинг-ателье для района КМВ и др. Данная профессиональная имиджевая ниша ни одним из российских городов еще не занята. Такого рода мероприятия, освещенные в СМИ, могли бы дать посыл к формированию имиджа Лермонтова как современного, молодого и динамичного, «продвинутого» города. Но ни одно из них не может быть организовано «сверху» -- сама возможность их проведения должна обсуждаться с людьми, компетентными в соответствующей области.

     Поэтому помимо «типовых» символических событий необходима работа с местным сообществом, с теми группами и людьми, которые потенциально могут стать у истоков уникальных местных событий; должна быть налажена координация низовой креативной деятельности в рамках Стратегии. Для этого необходимо:

-- в составе рабочей группы Стратегии определить лицо (группу), отвечающих за координацию «низовой» креативной деятельности;

-- наметить круг потенциально креативных представителей местного сообщества: местная интеллигенция (работники образования, культуры, спорта, журналисты, молодежные группы), представители бизнеса, все общественные объединения (кружки, ансамбли, секции, клубы) - «потенциально креативные группы»;

-- сформулировать вопросы о возможностях создания конкретных символических событий (при определенной поддержке городской администрации - финансовой, информационной) по каждой из креативных групп;

-- выйти на прямой контакт (в первую очередь, по инициативе рабочей группы стратегии) с местными креативными группами. В результате этого, во-первых, выяснится возможность реализации тех или иных событий, а во-вторых, будет оценен потенциал возможного участия каждой креативной группы в соответствующей деятельности;

-- по результатам контактов с креативными группами сформировать список символических событий, а также определить степень участия каждой креативной группы, местной администрации, СМИ и других агентов по каждому отобранному событию;

-- внести соответствующие дополнения в план реализации Стратегии

Срок реализации - 2008 г.- 1 полугодие 2009 г.

2.3.2.5. Организация целевых встреч с отдельными сегментами целевой аудитории (студенты вузов и т.п.)

     Планирование мероприятий данного направления должно осуществляться в связи с анализом заинтересованных сторон (см. раздел 2.3.1.2.). Возможно, в ходе публичного обсуждения стратегии или анализа обращений граждан будут выявлены группы, недовольные проведением стратегии, которые нельзя предусмотреть заранее (допустим, ветераны и пенсионеры; владельцы гаражей, любители горнолыжного спорта и др.). Один из важнейших методов работы с такими группами - организация целевых встреч со всеми желающими представителями соответствующей целевой группы или наиболее активными ее членами (делегаты, неформальные лидеры и т.п.).

     В то же время, действия некоторые целевые группы и их сегменты играют особую роль в реализации стратегии и даже предопределяют ее успех. Поэтому необходимо запланировать целенаправленную встречу с представителями таких групп с целью добиваться их желаемого поведения (см. раздел 2.2.). Таких ключевых групп две: местные профессиональные сообщества и местные уроженцы - выпускники школ (а также их родители) и вузов. Встречи с представителями данных групп желательно сделать регулярными.

Срок реализации - постоянно в течение срока реализации Стратегии.

2.3.2.6. Определение агентов влияния города.

     Практически каждый город имеет своих «знаменитостей» - уроженцев, выпускников местных вузов, которые добились больших успехов в той или иной сфере деятельности, стали известными и влиятельными людьми в стране и за рубежом. Это могут быть выдающиеся спортсмены, деятели культуры, государственные служащие, бизнесмены, ученые. Город Лермонтов также имеет своих знаменитых выходцев. Эти категории людей в рамках маркетинга города могут использоваться в качестве своеобразной агентуры влияния города. Каждый из них, сохраняя связь с родным городом, может, так или иначе, содействовать продвижению, лоббированию интересов Лермонтова. Пользуясь своим политическим весом, популярностью или финансовыми возможностями, эти агенты влияния часто помогают городу в привлечении инвестиций, поиске целевой аудитории, раскрутке городских брендов, продвижении товаров и услуг.

     Первый этап работы - определение состава потенциальных агентов влияния города.
Второй этап - выход на контакт с ними и информирование их о Стратегии развития города и начале маркетингового проекта. (Сохранять постоянный контакт с агентами влияния необходимо на всех этапах реализации Стратегии).

     Третий этап - распределение «заданий» каждому из агентов влияния в рамках реализации стратегических направлений маркетинговой стратегии.

     Первым, наиболее очевидным заданием для агентов влияния является популяризация города Лермонтова, распространение информации о появлении Стратегии города и популяризация бренда города.

     Другие наиболее распространенные формы участия:

- поддержка Интернет-ресурсов, посвященных городу;

- содействие администрации города в поиске средств для реализации стратегических инвестиционных проектов;

- содействие администрации в привлечении символических событий в городе;

- участие в подготовке рекламных и пропагандистских материалов о городе на этапе маркетинговой коммуникации;

- контакт с целевой аудиторией от лица города.

Потенциально в качестве агентов влияния города Лермонтова в проект могут быть вовлечены:

- Представители правительства Ставропольского края

- Представители администрации Кавказских Минеральных Вод

- Представители Торгово-Промышленной Палаты Ставропольского края

- Лермонтовчане, пользующиеся политическим/экономическим влиянием на региональном и федеральном уровнях

- Представители лермонтовского бизнес-сообщества

- Представители научно-исследовательских, общественных, некоммерческих организаций, имеющих деловые контакты с городом

- Инвесторы, заинтересованные в реализации крупных инвестиционных проектов на территории города.

Срок реализации - 2008 г.