Управление проектом:

Для управления созданием и развитием мультикомплекса «Земляничные поляны», планируется создание ООО «КМВ-Сити». Данное мероприятие согласовано с Советом г.Лермонтова. После создания компании, между Администрацией г. Лермонтова и ООО «КМВ Сити», планируется подписание Генерального договора об управлении созданием и развитием мультикомплекса «Земляничные поляны».

Выполняя функции управляющей компании ООО «КМВ Сити» станет основным связующим звеном между Администрацией г. Лермонтова, инвесторами проект и городским сообществом.

Деятельность ООО «КМВ Сити», которая в соответствии с Генеральным договором исполняет функции Управляющей компании проектом, заключается в:

• § разработке и реализацию программ, связанных со строительством и эксплуатацией мультипроекта «Земляничные поляны».
• § оказании услуг, связанных с реализацией проекта, другим арендаторам и застройщикам территории;
• § координации действий субъектов территории и участников проекта с государственными и муниципальными органами, согласующими, эксплуатирующими и контролирующими организациями;
• § координацию действий застройщиков территории по реализации собственных проектов в рамках общего архитектурного дизайна;
• § разработку экономических моделей и бизнес-планов для мультипроекта «Земляничные поляны» в целом и отдельных очередей застройки;
• § строительство и эксплуатацию собственных проектов.

В целях развития мультипроекта «Земляничные поляны», ООО «КМВ Сити» может иметь доли в других компаниях, обеспечивающих создание необходимой инфраструктуры на территории проекта.

Для успешной реализации проекта мультикомплекс «Земляничные поляны», на средства, полученные от реализации проекта, ООО «КМВ Сити», проведет разработку базовых концепций, таких как:

• § единая система безопасности и оповещения чрезвычайных ситуаций (ЧС)
• § управление транспортными потоками и решение проблемы парковок;
• § централизованные поставки товаров и материалов;
• § обращение бытовых отходов;
• § единый комплекс визуальных коммуникаций;
• § благоустройство территории и ландшафтного дизайна;
• § организация функционирования и коммерческого использования городской общественной зоны в границах застройки отдельных участков ее увязка с системой городского транспорта.

ООО «КМВ Сити» планирует ведение и сопровождение ряда крупных объектов инженерно-транспортной инфраструктуры, обеспечивающих подключение объектов строительства застройщиков на арендных участках к региональным и городским инженерным сетям. В рамках данной функции ООО «КМВ Сити», привлекая сторонние организации на условиях субподряда, проводит технический надзор за выполнением строительно-монтажных работ по реконструкции дорог, возведению коллекторов, аварийно-регулирующих резервуаров, сетей связи, освобождению и очистке участков под застройку, приведению в порядок прилегающих к инвестиционной площадке. ООО «КМВ Сити» на основании Распоряжения Главы г. Лермонтова, в настоящий момент изучает возможность разработки проекта создания специализированной защищенной системы связи на базе единой транспортной телекоммуникационной системы, которая будет обеспечивать видеонаблюдение, мониторинг, контроль доступа, противопожарную безопасность и оповещение ЧС.

Оценка перспектив развития рынка проекта

Выполненный анализ состояния и перспектив развития индустрии туризма в г.Лермонтове, районе Кавказских Минеральных Вод и Ставропольском Крае позволяет оценить перспективы развития рынка проекта, его сильные и слабые стороны, а также сформулировать факторы, способные оказать влияние на реализацию проекта.

SWOT-анализ состояния и перспектив развития туризма в районе Кавказских Минеральных Вод и Ставропольском Крае, составлен на основе маркетинговых исследований, в которых представлены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для развития проекта создания туристско-рекреационного комплекса в г. Лермонтове.

Основные выводы SWOT-анализа могут быть сформулированы следующим образом.

1. Регион реализации проекта имеет огромный туристический потенциал,  входит в первую пятерку регионов Российской Федерации с лучшим туристическим потенциалом. Однако, туристический поток на сегодняшний день значительно ниже по сравнению с уровнем советского периода. Это вызвано, как внутренними причинами, так и факторами внешнего характера.

К внутренним причинам относятся:

-несоответствующее современным требованиям состояние инфраструктуры туризма;

-не высокое (а иногда просто низкое) качество предоставляемых услуг;

-общее обветшание рекреационно-туристического комплекса района Кавказских    Минеральных Вод;

-острый дефицит квалифицированных менеджеров, способных эффективно управлять современными предприятиями рекреационно-туристического комплекса;

-дефицит информации и рекламы для потенциальных туристов о туристических возможностях региона;

-недостатки существующей структуры собственности объектов в рекреационно-туристической отрасли;

-недостаточное внимание к туристической отрасли со стороны органов власти.

Факторы внешнего характера включают:

-наличие на российском рынке туристических услуг достаточно сильных конкурентов со стороны российских регионов (прежде всего соседнего Краснодарского края) и традиционных заграничных курортов (Турции, Египта), обладающих более серьезной туристической инфраструктурой, низкими ценами и высоким качеством предоставления услуг;

-сформировавшееся мнение  о вероятном риске угрозы безопасности туриста в связи с близостью к «горячим точкам», что отпугивает потенциальных туристов.

2. Вклад санаторно-курортного комплекса (SPA-отелей) в рекреационно-туристическую отрасль региона занимает лидирующее место, генерируя более 70 % общего ежегодного туристического потока и основной поток туристов, находящихся в крае от 14 дней. При этом, доходы и налоговые платежи от санаторно-курортного комплекса в 5 или более раз превышают соответствующие показатели от туристического комплекса региона.

Восстановление и дальнейшее развитие SPA-отелей - одна из первоочередных необходимых мер. Значительная часть данного сектора находиться в зоне «теневой экономики». К основным проблемам также можно отнести: износ основных фондов, неэффективность управления в целом ряде SPA-отелей и неэффективные собственники (например Федерация Независимых Профсоюзов), слабое продвижение регионального туристического продукта на рынок.

3. Гостиничный комплекс Края неоднороден. Характерными проблемами большинства гостиниц являются устаревание самих зданий, изношенность мебели и оборудования, плохая подготовка персонала и низкий уровень обслуживания. Наиболее благоприятный климат для гостиничного бизнеса присутствует в столице Края Ставрополе, где больше поток делового туризма и процент деловых высокобюджетных туристов и, как следствие, повышенный спрос на услуги высокого класса. Высококлассные гостиницы и номера класса «люкс» в менее комфортабельных гостиницах имеют повышенный растущий спрос, а в моменты проведения конгрессно-выставочных мероприятий на места в гостиничном комплексе существует острый дефицит.

Следующим после Ставрополя по спросу на гостиничные услуги является Пятигорск. Для Пятигорска, как транзитного и делового центра юга России, существуют определенные перспективы для гостиничного бизнеса. Но в целом в настоящий момент на гостиничные услуги спрос ограничен и номерной фонд региона имеет (в отличии от SPA-отелей) невысокий коэффициент загрузки. Гостиницы региона Кавказских Минеральных Вод предоставляют низкий уровень сервиса при невысокой цене доступной низко бюджетным туристам.

Исследование показало, что российских инвесторов, которые имеют собственные гостиничные проекты в Крае,  интересуют,  в первую очередь, Ставрополь и район Кавказских Минеральных Вод, где они приобретают и реконструируют гостиничные объекты, а так же строят новые мини-гостиницы. В Крае в сегменте гостиниц пока отсутствуют известные мировые бренды. Интерес к приобретению гостиничных объектов существует в основном у местных предпринимателей, особенно из национальных республик юга России.

4. Ставропольский край и, в первую очередь, район Кавказских Минеральных Вод имеют хорошие предпосылки для дальнейшего развития рекреации и туризма и полноценного превращения этой отрасли в приоритетную структурообразующую отрасль экономики.

Исходя из международного опыта развития туризма ключевыми факторами успеха являются:

• ¾ поддержка туристской отрасли со стороны органов власти, создание различного рода стимулов и льгот для развития туристской индустрии;
• ¾ грамотное планирование развития индустрии туризма с выделением приоритетных направлений и проектов;
• ¾ комплексное развитие инфраструктуры региона;
• ¾ правильно организованные маркетинговые исследования и эффективная реклама предприятий по продвижению туристского продукта;
• ¾ профессионализм менеджеров и ведущего персонала предприятий туристско-рекреационной отрасли.

5. Человеческий ресурс является одним из важнейших факторов успеха туристической отрасли. Трудовые ресурсы Лермонтова и региона Кавказских Минеральных Вод в целом имеют ряд преимуществ, таких как низкая стоимость рабочей силы, сравнительно высокий уровень образования и квалификации ведущего персонала рекреационно-туристической отрасли. В то же время  в регионе существует дефицит  управленцев высшего звена, способных эффективно работать в современной экономике, дефицит отдельных специалистов, таких как экскурсоводы, специалисты по туроператорской деятельности, специалисты в области гостиничного дела и общественного питания. Большая часть специалистов и обслуживающего персонала не знает базовых иностранных языков.

Местное население традиционно гостеприимное и радушное, но за время реформ, происходивших после распада Советского Союза, материальный уровень основной массы населения упал, что сказалось на общекультурном его уровне, так же негативный фон создает имеющаяся миграция со стороны этнических республик юга России и республик Закавказья бывшего СССР, определенное количество беженцев, осевших из «горячих точек». Это порождает присутствие криминогенного фактора.

6. Рынок средств размещения Кав­казских Минеральных Вод в последние годы начал активно развиваться как по количеству отдыхающих, так и по объемам инвестиций и является весьма перспективным для развития индустрии туризма, что обусловлено следующими факторами:

- Кав­казские Минеральные Воды - крупнейший и уникальный курортный район РФ, имеющий статус  «Особо охраняемого эколого-курортного региона«, который по составу и качеству своих климатобальнеологических ресурсов не имеет аналогов на Евроазиатском континенте;

- используется 12 различных типов минеральных вод и лечебные грязи озера Тамбукан. На территории региона работает 47 специализированных заводов и цехов по розливу минеральной воды;

- существование специализированных курортно-оздоровительных зон со своими ландшафтно-климатическими особенностями лечения широкого спектра заболеваний;

- круглогодичность и многопрофильность курорта;

- работает 118 SPA-отелей, 28 гостиниц и мотелей, широкая сеть клинических, реабилитационных и научных центров;

- богатейшая флора (более 2400 видов растений);

- свыше 1200 памятников истории, культуры, архитектуры;

- 400 туристских маршрутов различной категории сложности  (пешие, конные, горнолыжные, велосипедные, автомобильные и др.);

- наличие относительно развитой туристской инфраструктуры, предприятий отдыха и общественного питания, мест развлечений, сооружений для проведения культурно-развлекательных, конгрессно-выставочных, научных, спортивных и прочих мероприятий;

-  достаточно развитая транспортная инфраструктура (международный аэропорт, железнодорожный узел и автомобильное сообщение между городами-курортами);

- возобновление интереса бывших соотечественников из стран СНГ, Израиля, Германии и др. стран;

- рост инвестиций в туристско-рекреационную отрасль региона, в т.ч. иностранных из арабских стран, Израиля, Германии;

- поддержка курортов региона со стороны федерального центра, придание Кав­казским Минеральным Водам  статуса курорта федерального значения;

- создание благоприятного инвестиционного климата в регионе, в том числе на основе местного законодательства;

- активная позиция Правительства Ставропольского края и Администрации Кав­казских Минеральных Вод, муниципалитетов, включившихся в работу по подготовке проектов для реализации в рамках Инвестиционного фонда РФ, закона «Об особых экономических зонах», «О концессионных соглашениях»;

- рост благосостояния россиян и повышение интереса к своему здоровью.

Все это создает благоприятные условия для отдыха и активного развития в регионе различных видов туризма (оздоровительного, спортивного, экстремального, исторического, археологического, делового и др.).

7. По прогнозным оценкам отрасль туризма и отдыха в Кав­казских Минеральных Водах  будет развиваться не только количественно, но и качественно. Физические объемы роста потока отдыхающих будут увеличиваться в ближайшие годы достаточно высокими темпами - 10-15% в год (в зависимости от сценария развития) и к 2010-2014 г.г. достигнут уровень доперестроечного периода 1 млн. человек в год.

На сегодняшний день около трети всех клиентов средств размещения региона составляют жители Ставропольского Края, и это соотношение в ближайшей перспективе существенно не изменится. Хотя спрос на рекреационные услуги из Края может расшириться, но даже при оптимистическом прогнозе жители Края будут приобретать не более 30 % существующих мест. Причем сдерживающими моментами будут не только цены, но и фактор места жительства. Москва останется одним из основных направляющих рынков, поскольку именно отсюда будут направляться по маршрутам в города-курорты группы российских и иностранных туристов.

Из общего потока отдыхающих, 60-70% будут составлять потребители санаторно-курортных услуг, 30-40% - туристы.

Помимо традиционных для Кавказских Минеральных Вод  видов туризма - лечебно-оздоровительного и рекреационного, в перспективе будет увеличиваться количество посетителей с деловыми целями. Развитие делового туризма диктуется как расширением конгрессно-выставочной деятельности, так и  необходимостью решения вопросов заполнения базы размещения в осенне-зимний сезон. Регион может реально рассчитывать на увеличение доли экстремального, спортивного, экологического, культурно-познавательного туризма, занимающего сегодня незначительный процент от общего объема туристского потока, но не ранее 2010 г., после проведения ряда мероприятий по совершенствованию транспортной и туристской инфраструктуры.

В целом прогнозируется, что «революционные» изменения на рынке средств размещения Кавказских Минеральных Вод будут затрагивать не столько содержание традиционного для региона туристского продукта, сколько форму его реализации и потребления.

Конкурентные преимущества проекта.

Конкурентоспособность объекта туризма определяется как особенностями, присущими региональному туристическому рынку, так и уровнем, качеством, набором предоставляемых услуг конкретным объектом, его местоположением, поддержкой со стороны органов власти и другими факторами.

Маркетинговый анализ показывает, что конкурентные преимущества туристско-рекреационного комплекса в г. Лермонтове состоят в следующем.

1. Уникальность и богатство региона расположения объекта.

Кавказские Минеральные Воды - уникальный край по богатству курортных ресурсов и, прежде всего месторождений минеральных вод различного химического и газового состава общим дебетом 14,5 тыс. м3/сут.,  лечебной грязи озера Тамбукан, которая оценивается как одна из лучших в мире.

Отличительной чертой санаторно-курортного комплекса региона являются его круглогодичность и многопрофильность, что существенно повышает его конкурентоспособность.

Кавказские Минеральные Воды известны своей неповторимой красотой ландшафтов, климатом, памятными местами, экскурсионными объектами. Здесь сохранились многочисленные памятники прошлого как свидетельства богатой событиями истории района. Регион богат памятниками культуры, архитектуры, имеются интересные и уникальные музеи в Кисловодске, Пятигорске и в других городах и поселках Кав­казских Минеральных Вод.

Кавказские Минеральные воды - это не только здравница, но и чрезвычайно популярный туристический район, посещаемый гражданами нашей страны и зарубежных стран. Здесь можно совершать как небольшие прогулки, так и далекие походы. Пятигорье - занимает основную площадь Кав­казских Минеральных Вод (на самом деле здесь не пять, а восемнадцать гор-лакколитов). Горы Пятигорского ландшафта представляют собой необычные геолого-геоморфологические образования. В недрах гор встречаются редкие минеральные парагенезы, содержащие соединения урана, бора и редких земель, в том числе уникальный водный фосфат кальция, цезия и урана, названный лермонтовитом.

В регионе имеются большие возможности для организации спортивных туристических походов разной категории сложности (пеших, лыжных, велосипедных, автомобильных и мотоциклетных, спелеопоходов). Основные районы спортивного туризма: окрестности Кисловодска, Пятигорска, Ессентуков, Железноводска, Лермонтова.

Кавказские Минеральные Воды отличает особая интеллектуально-духовная аура. Сюда ехали и едут не только врачевать тело, но и исцелять душу. Здесь создавались архитектурные шедевры, живописные полотна и музыкальные произведения.

В регионе проводятся различные фестивали, форумы, выставки-ярмарки и всевозможные праздники. На протяжении многих лет в Кисловодске проходит Всероссийский конкурс пианистов имени Сафонова и Сафоновский фестиваль классической музыки. Одна из новых традиций - проведение на Кавминводах межрегионального фестиваля кулинарного искусства. Здесь проходят Международный фестиваль воздушных шаров и международный фестиваль экстремальных видов туризма "Пятигория".

День памяти М.Ю. Лермонтова в Государственном музее-заповеднике поэта в Пятигорске перерос в ежегодный городской праздник. Регион стал местом многочисленных миротворческих инициатив и форумов.

В регионе широко развито производство различного рода сувениров. (из фарфора и керамики, кожи, стекла и металла). Среди них - знаменитое предприятие "Кисловодский фарфор - Феникс". Работы мастеров-умельцев региона отмечены высокими наградами международных конкурсов и выставок.

2. Статус района размещения объекта.

Район Кав­казских Минеральных Вод имеет статус особо охраняемой эколого-курортной зоны. Четыре города являются курортами федерального значения - Пятигорск, Кисловодск, Ессентуки, Железноводск.

Особый статус региону придан для сохранения природных свойств курортов Кавказских Минеральных Вод, обеспечения рационального использования лечебных и оздоровительных факторов, сбалансированного решения задач охраны окружающей среды, природно-ресурсного потенциала территории, ее социально-экономического развития в интересах государства, а также для устранения  накопившихся в течение многих десятилетий проблем природоохранного и социально-экономического характера.

В регионе Кав­казских Минеральных Вод реализуется экологическая программа, осуществление мероприятий которой способствует росту экологической чистоты региона и, соответственно, конкурентоспособности проекта.

3. Выгодное и удобное местоположение объекта.

Планируемый к созданию туристско-рекреационный комплекс расположен в восточной части  города Лермонтова, находится в центре региона Кав­казских Минеральных Вод, имеет хорошую транспортную доступность и равноудаленность от городов-курортов федерального значения.

Лермонтов расположен в 9 км от Пятигорска - транспортного и делового центра юга России, где наибольший поток делового туризма и наибольший процент деловых высокобюджетных туристов и, как следствие, повышенный спрос на услуги высокого класса, особенно в моменты проведения конгрессно-выставочных мероприятий, различных форумов, фестивалей.

Пятигорск является центром конгрессно-выставочной деятельности Кав­казских Минеральных Вод. Ежегодно в городе проводятся несколько десятков международных выставок, форумов, конференций, в том числе  международный фестиваль экстремальных видов спорта, в рамках которого проходят кубки и соревнования по маунтин-байку, парапланеризму, парашютному спорту, скалолазанию, легкой авиации; международные соревнования по нардам и бильярду; международный экологический фестиваль и др.

В других городах Кав­казских Минеральных Вод  и непосредственно в городе Лермонтове также регулярно проходят различные культурно-массовые мероприятия.

Нахождение города Лермонтова в центре региона Кав­казских Минеральных Вод определяет туристско-рекреационный вектор его развития. Удобство с точки зрения доступности и равноудаленности от городов-курортов повышает конкурентоспособность создаваемого в Лермонтове туристско-рекреационного комплекса.

Размещение проектируемого объекта рядом с главной возвышенностью Края - горой Бештау, находящейся в пределах границ города Лермонтова, которая имеет монопольное положение в регионе Кав­казских Минеральных Вод и в Ставропольском Крае для создания горнолыжного курорта, существенно повышает конкурентоспособность проектируемого туристско-рекреационного комплекса, территория которого входит в состав Всесезонного спортивно-туристического и горнолыжного комплекса.

4. Обеспеченность района размещения туристско-рекреационного комплекса объектами туристского интереса и туристской инфраструктуры.

Главным объектом туристского интереса в Лермонтове являются горы, поэтому основными формами туризма, культивируемого в городе, являются оздоро­вительный, спортивный, познавательный и экологический. В городе имеется постоянный поток неорганизованных «диких» туристов, в том числе альпинистов.

Большой популярностью среди жителей города пользуются походы выходного дня, поездки и походы в предгорья Главного Кавказ­ского Хребта, знакомство с флорой и фауной региона.

Основные туристические маршруты: г. Бештау и ее окрестности, г. Острая и ее окрестности.

Туристский интерес представляют исторические достопримечательности и памятники города Лермонтова, внесенные в государственный реестр, в частности, памятник М.Ю. Лермонтову, Свято-Успенский Второ-Афонский Бештаугорский мужской монастырь.

Важное значение с точки зрения развития оздоро­вительного (реабилитационного) направления деятельности туристско-рекреационного комплекса имеют расположенные на территории муниципального образования природные лечебные ресурсы (минеральные воды, лечебные грязи), а также существующие учреждения санаторно-курортного профиля (реабилитационно-диагностический центр при Клинической больницы № 101, санаторий «Искра»).

Расположение Лермонтова в центре региона Кавказских Минеральных Вод обеспечивает отдыхающим доступность к  объектам туристского интереса и  основным курортным ресурсам городов-курортов и всего района Кавказских Минеральных Вод.

Отсутствие в городе Лермонтове туристской инфраструктуры, включая средства для размещения туристов, с одной стороны, наметившийся в последние годы рост туристического потока, высокий уровень загрузки местных здравниц, острый дефицит средств размещения европейского уровня, недостаток объектов туристской, особенно развлекательной инфраструктуры в Лермонтове и в регионе в целом, с другой стороны,  существенно повышают конкурентоспособность многофункционального туристско-рекреационного комплекса, планируемых в его составе объектов развлечений, средств размещения высокого уровня.

5. Перспективы создания Всесезонного спортивно-туристического и горнолыжного комплекса.

Стратегией развития города Лермонтова  предусмотрено создание Всесезонного спортивно-туристического и горнолыжного комплекса,  территория которого имеет площадь 274,1 га, включает в себя восточную окраину города с земельными участками под застройку инфраструктурными объектами и горы: Большой Бештау, Малый Бештау, Лохматая. Ландшафт местности, обилие склонов с различным перепадом высот создают предпосылки для создания на этой базе универсального многофункционального спортивно - оздоровительного  комплекса. Зимой приоритетное направление развития - горнолыжный курорт, в теплое время года - туристско-развлекательный комплекс.

Основные туристско-рекреационные направления развития Всесезонного спортивно-туристического и горнолыжного комплекса определены следующим образом:

• § Горнолыжный комплекс
• § Гостиничный комплекс
• § Парк приключений
• § Аквапарк
• § Банный комплекс
• § Альпинизм
• § Велотрасса
• § Лечебно-диагностический центр
• § Центр малой авиации

Параллельно планируется развивать туристско-рекреационные пространства с целью организации «цивилизованного дикого отдыха» для жителей и гостей региона Кавказских Минеральных Вод.

Максимальное разнообразие и широкий спектр предоставляемых услуг туристско-рекреационного характера позволят привлечь местных жителей и гостей региона, обеспечить туристский поток, необходимый для эффективной реализации проекта. Большое внимание планируется уделить развитию «сопутствующих» направлений,  как основной  составляющей прибыли от реализации проекта.